seguimiento-de-siniestro
asesoria-con-tramites

Requisitos Reembolso con Atención en Nuestras Oficinas

Si requiere tramitar reembolso por cambio de cristal, previamente el cliente debió cubrir los siguientes requisitos:

Reportar el siniestro inmediatamente a nuestra Cabina de Seguros al 01 800 874 3683 solicitando el número de reporte, nombre del Ejecutivo que le atendió así cómo Fecha y Hora del registro.

Sólo procederá el reembolso cuando el Cristal no pueda ser surtido por ninguna de las cristaleras que ofrecen servicio a Seguros BBVA Bancomer, para esto el cliente debe llamar desde la cristalera nuevamente a nuestra Cabina reportando la no existencia de la pieza, solicitando otro proveedor o autorización de reembolso.

reembolso-con-atencion-en-nuestras-oficinas

Requisitos para Reembolso:

  1. Póliza original con copia.

  2. Original y copia de Licencia de Conducir.

  3. Original y copia de tarjeta de circulación.

  4. Presentar la unidad asegurada.

  5. Copia del estado de cuenta bancario, pueden ser cuentas de cheques, ahorro, nómina o débito. Debe contar con Clabe interbancaria de 18 dígitos, ser de una antigüedad no mayor a 3 meses y estar a nombre del beneficiario del pago. En caso de ser cuentahabiente Bancomer, solo será necesario tener el dato de su número de cuenta.

  6. Persona Física: Original de la identificación del beneficiario(IFE,Cédula Fiscal o Pasaporte),comprobante de domicilio no mayor a tres meses de antigüedad , cedula fiscal o CURP.

  7. Persona moral : Original de la identificación del representante legal (IFE,Cédula Fiscal, Pasaporte o Licencia), poder notarial y acta constitutiva (si el poder se establece dentro del Acta constitutiva anexar dos copias) , comprobante de domicilio actual de la empresa y Cédula de Identificación Fiscal (RFC).

  8. Ingresa tus datos en el archivo adjunto (PDF descarga archivo)

  9. Factura Original por cambio de cristal con archivo XML y PDF a nombre de:
    Seguros BBVA Bancomer S.A. de C.V. Grupo Financiero BBVA Bancomer.
    Av. Paseo de la Reforma 510, Col. Juárez, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México.
    RFC: SBB-961118-TIA

Nota: Con la finalidad de brindarle un mejor servicio y evitar que acuda a oficinas le ofrecemos que realice que su trámite vía electrónica, enviado la documentación antes mencionada al correo pagos.digitales@multiasistencia.mx (Esto aplica solo para siniestro atendidos en la CDMX y área Metropolitana).

Regresar