ATENCIÓN EN CONTACT CENTER
Contamos con una fuerte infraestructura que incluye los principales medios de comunicación, transmisión de datos y especialistas en la atención al cliente.
ADMINISTRACIÓN DE DOCUMENTOS
El proceso de Administración de documentos o también obtención de un documento, es un proceso mediante el cual se le solicita a un ejecutivo de atención al cliente (gestor) para obtener un documento especifico sobre los hechos que dieron causa a un siniestro, es decir, con dicho documento se puede determinar la procedencia o no del siniestro.
VERIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE DOCUMENTOS
Verificar que se cuente con todos los documentos necesarios y debidamente requisitados para el Proceso de Análisis y Dictamen del Siniestro, de acuerdo la(s) cobertura(s) reclamada(s). En caso contrario, se deberá solicitar al asegurado o beneficiario la documentación faltante.
ANÁLISIS DE SINIESTROS
La Institución recibirá y analizará la documentación oficial que compruebe  os hechos que dieron origen a de un siniestro cubierto, en caso de determinar la procedencia de la reclamación, liquidará a los beneficiarios la suma asegurada estipulada en la carátula de la póliza o certificado individual.
ADMINISTRACIÓN DE RESERVAS
El control de los valores es otro buen servicio que garantizará las indemnizaciones en tiempo y forma.
INDEMNIZACIONES (PAGOS)
Libérate de la Administración de Documentos y Pagos, nosotros también podemos gestionar la indemnización de tu cliente.
CORROBORACIONES
Mediante una red de investigadores certificados así como un proceso orientado al control y resultados ofrecemos el proceso de Investigaciones a las aseguradoras para los siniestros reportados dentro de los Ramos de Automóviles y Vida.
VALORACIONES MÉDICAS
La valoración médica es un procedimiento para el análisis de las coberturas de beneficios en vida, mediante el cual se obtiene las pruebas sobre el estado de salud de un asegurado, derivado de la propia definición de invalidez igualmente es necesario recopilar información vinculada con su actividad que se desempeña para el sustento de la vida.